Senast uppdaterad: 9 juli 2026
Knowly AB, org.nr 556939-8398 ("Knowly"), tillhandahåller webbapplikationen Sparra på sparra.io ("Tjänsten") – ett verktyg som hjälper organisationer ("Kunden") att göra behovsanalyser av utbildningsinsatser och få förslag på upplägg. Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller för Kundens användning av Tjänsten, inklusive användning av de användare som bjudits in till Tjänsten ("Användare"). Om ett separat huvudavtal eller en offert finns mellan Kunden och Knowly har det företräde framför Villkoren vid eventuella motstridigheter.
Tjänsten befinner sig i pilotfas och tillhandahålls under pilotperioden kostnadsfritt, om inte annat avtalats.
Kunden och Användarna får endast använda Tjänsten i enlighet med Villkoren och Knowlys instruktioner. Det innebär bland annat att det inte är tillåtet att: ändra Tjänsten; göra Tjänsten eller delar av den tillgänglig för tredje part; försöka kringgå säkerhetsåtgärder; dekompilera eller på annat sätt försöka utvinna källkod; eller publicera material i Tjänsten som gör intrång i tredje parts rättigheter.
Kunden ansvarar för sin egen och sina Användares användning av Tjänsten, samt för att lösenord och annan inloggningsinformation skyddas mot obehörig åtkomst. Tjänsten är inte avsedd för personer under sexton år.
Analyser, riskbedömningar, formatrekommendationer, aktivitetsplaner och chattsvar i Tjänsten genereras med hjälp av artificiell intelligens utifrån de uppgifter och det material Användaren lämnar. Sådant innehåll utgör beslutsstöd – inte professionell rådgivning – och kan innehålla fel eller ofullständigheter. Kunden ansvarar själv för beslut som fattas med stöd av innehållet och bör granska det innan det används i verksamheten.
Kunden äger de svar och det material som Användarna matar in eller laddar upp i Tjänsten ("Materialet") och garanterar att Kunden har nödvändiga rättigheter till det. Knowly använder Materialet enbart för att tillhandahålla Tjänsten – inklusive att generera analyser – och för inget annat ändamål. De rapporter och planer som genereras åt Kunden får Kunden använda fritt i sin verksamhet. Kunden ansvarar för att Materialet är fritt från skadlig kod och ska hålla Knowly skadeslöst vid tredje parts anspråk hänförliga till Materialet.
Parterna ska följa tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. När Knowly behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträde gäller Knowlys standardpersonuppgiftsbiträdesavtal. Data lagras inom EU. För att tillhandahålla Tjänsten använder Knowly underbiträden för bland annat hosting och AI-bearbetning; uppgifter som matas in i Tjänsten kan därmed behandlas av sådana underbiträden i den utsträckning som krävs för att generera analyserna. Se även Knowlys personuppgiftspolicy.
Knowly arbetar löpande med att förbättra Tjänstens funktionalitet, säkerhet och upplevelse och kan när som helst uppdatera Tjänsten. Under pilotfasen kan funktioner tillkomma, ändras eller tas bort utan föregående meddelande. Knowly strävar efter hög tillgänglighet men kan tillfälligt stänga Tjänsten för underhåll; planerade avbrott meddelas i förväg när det är möjligt.
Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick ("as is") utan garantier och är inte avsedd att vara verksamhetskritisk. Ingen part ansvarar för indirekta skador, såsom utebliven vinst, produktionsbortfall, dataförlust eller förlust av goodwill. Vardera parts sammanlagda ansvar är begränsat till det belopp Kunden betalat för Tjänsten under de sex månader som föregått den skadegrundande händelsen. Kunden ansvarar för egen lagring och säkerhetskopiering av Materialet i original.
Knowly äger samtliga immateriella rättigheter till Tjänsten, inklusive upphovsrätt, varumärken och know-how. Utöver vad som uttryckligen framgår av Villkoren förvärvar Kunden inga rättigheter till Tjänsten.
Knowly har rätt att ändra Villkoren genom att publicera nya villkor på sparra.io/terms. Vid väsentliga ändringar meddelas Kunden via e-post trettio (30) dagar innan de nya villkoren träder i kraft. Knowly har rätt att omedelbart stänga av Kundens eller en Användares åtkomst till Tjänsten vid brott mot Villkoren. Vid avtalets upphörande upphör samtliga rättigheter som beviljats Kunden enligt Villkoren.
Villkoren regleras av svensk materiell rätt. Tvist med anledning av Villkoren ska slutligt avgöras genom skiljeförfarande administrerat av SCC Skiljedomsinstitut, med säte i Göteborg. Språket för förfarandet ska vara svenska eller engelska.
Frågor om Villkoren? Kontakta oss på hej@sparra.io.
Knowly AB · Krokslätts torg 3, 431 37 Mölndal